Доставка
Мы гарантируем доставку Вашего заказа в назначенный день, назначенное время и в свежем и безупречном состоянии.
Оповещение
Предусмотрено автоматическое оповещение по sms об изменении статуса Вашего заказа.
Ассортимент и замена
У нас в наличии все цветы и упаковочные материалы, представленные на сайте всегда. Если по каким-то техническим причинам данных оттенков цветов не окажется, то консультант – флорист свяжется с Вами и предложит альтернативу.
Отмена заказа
Отмена заказа возможна за 3 рабочих дня до даты доставки. Если заказ к этому моменту Клиентом оплачен – денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Более поздняя отмена заказа возможна в исключительных случаях, при этом возврату может подлежать сумма за вычетом уже понесенных нами расходов. Об отмене заказа необходимо сообщать в рабочее время по электронной почте или по телефону. Возврат денежных средств при оплате банковской картой может занять до 5 недель согласно правилам работы карточных платежных систем. Возврат денежных средств при оплате иным способом производится в течение 7 рабочих дней только на банковский счет лица оформившего заказ.
Конфиденциальность
Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Просим учесть, все телефонные разговоры с операторами нашей компании записываются, в случае грубого общения и/или использования нецензурной лексики Ваш заказ будет отменен без возврата денежных средств.
